SZERVIZ

Országos szervizszolgáltatás

Legyen szó garanciális karbantartásról, gépszervizelésről, alkatrészpótlásról, program beállításról stb, munkatársaink az egész ország területén készséggel állnak rendelkezésükre!

Szervizszolgálatunkkal kapcsolatos igényeit jelezheti felénk e-mailben, telefonon vagy a hibabejelentő oldalunkon is.

A karbantartandó vagy meghibásodott gép állapotfelmérésénél (akár helyszíni kiszállásról van szó, akár a telephelyünkre történő beszállítás esetén) két példányos szerviz munkalapot készítünk, későbbiekben is folyamatosan rögzítve rajta a munkafolyamatokat.

Kollégáink a felmérik a gép állapotát, rögzítik a szükséges javításokat, az esetleges alkatrész cseréket. Ezt követően árajánlatot készítenek. Az árajánlat elfogadása és a karbantartás/javítás megrendelése után a szükséges munkálatokat elvégzik.

Az árajánlat, a szerviz munkalap és a megrendelés alapján kerül kiszámlázásra majd az elvégzett munka és alkatrészek ellenértéke.

A garancia időn túl átalánydíjas szerviz szerződés megkötésére is van lehetőség. A választott szervizszerződés, típusától függően számos kedvezményt biztosít az Önök részére (pl.: szerviz munkadíjból kedvezmény, kiszállás díjmentessége, alkatrész árakból kedvezmény) és garantálja a gyors kiszállást/helyszíni állapotfelmérést.

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy cégünk kizárólag GRAVOTECH berendezések esetén vállalja a szervizszolgáltatásokat!

Tisztelt Partnereink!

Ezúton értesítjük Önöket egy új hibajelenséggel kapcsolatban!

A probléma kizárólag Lézerjelölő berendezéseinket érinti és Windows 10 operációs rendszer környezetben fordul elő.

A jelenség leírása:

  • az adatátviteli idő drasztikus növekedése már kisméretű fájlok esetén is
  • a Lézerjelölő berendezések mozgásában bekövetkező rendellenességek (rázkódó mozgás vagy leállás munka közben)

A hiba oka:

A Windows 10 (1903 számú frissítése)

Megoldása:

  • a Gravotech javított LSolution 7.27-3 driver telepítése melyet weboldalunkról le tudnak tölteni.

Az alábbi linkre kattintva letöltheti a TeamViewer Quick Supportot, mellyel közvetlenül kérheti távoli segítségnyújtásunkat!

KORÁBBI FRISSÍTÉSEK LETÖLTÉSE

Illesztőprogramok (Driverek) - Gravostyle és ABC szoftverhez

Csak a berendezésének megfelelő verziószámú drivert telepítse!

Az Ön gépének megfelelő driver verziót kérje szerviz technikusainktól.

Illesztőprogram típusok:

  • Síkágyas lézerek → L-solution
  • Gravírozógépek → GT Smartstream
  • Galvo lézerek → Gravotech Laser (csak Gravostyle)

Hibabejelentés

KÉRJÜK ADJA MEG A KÖVETKEZŐ ADATAIT!

14 + 6 =

Lépjen velünk kapcsolatba

Az Ön Adatai és Kérdése

12 + 10 =