SZERVIZ
Országos szervizszolgáltatás
Legyen szó garanciális karbantartásról, gépszervizelésről, alkatrészpótlásról, program beállításról stb, munkatársaink az egész ország területén készséggel állnak rendelkezésükre!
Szervizszolgálatunkkal kapcsolatos igényeit jelezheti felénk e-mailben, telefonon vagy a hibabejelentő oldalunkon is.
A karbantartandó vagy meghibásodott gép állapotfelmérésénél (akár helyszíni kiszállásról van szó, akár a telephelyünkre történő beszállítás esetén) két példányos szerviz munkalapot készítünk, későbbiekben is folyamatosan rögzítve rajta a munkafolyamatokat.
Kollégáink a felmérik a gép állapotát, rögzítik a szükséges javításokat, az esetleges alkatrész cseréket. Ezt követően árajánlatot készítenek. Az árajánlat elfogadása és a karbantartás/javítás megrendelése után a szükséges munkálatokat elvégzik.
Az árajánlat, a szerviz munkalap és a megrendelés alapján kerül kiszámlázásra majd az elvégzett munka és alkatrészek ellenértéke.
A garancia időn túl átalánydíjas szerviz szerződés megkötésére is van lehetőség. A választott szervizszerződés, típusától függően számos kedvezményt biztosít az Önök részére (pl.: szerviz munkadíjból kedvezmény, kiszállás díjmentessége, alkatrész árakból kedvezmény) és garantálja a gyors kiszállást/helyszíni állapotfelmérést.
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy cégünk kizárólag GRAVOTECH berendezések esetén vállalja a szervizszolgáltatásokat!
Tisztelt Partnereink!
Ezúton értesítjük Önöket egy új hibajelenséggel kapcsolatban!
A probléma kizárólag Lézerjelölő berendezéseinket érinti és Windows 10 operációs rendszer környezetben fordul elő.
A jelenség leírása:
- az adatátviteli idő drasztikus növekedése már kisméretű fájlok esetén is
- a Lézerjelölő berendezések mozgásában bekövetkező rendellenességek (rázkódó mozgás vagy leállás munka közben)
A hiba oka:
A Windows 10 (1903 számú frissítése)
Megoldása:
- a Gravotech javított LSolution 7.27-3 driver telepítése melyet weboldalunkról le tudnak tölteni.
Az alábbi linkre kattintva letöltheti a TeamViewer Quick Supportot, mellyel közvetlenül kérheti távoli segítségnyújtásunkat!
KORÁBBI FRISSÍTÉSEK LETÖLTÉSE
Illesztőprogramok (Driverek) - Gravostyle és ABC szoftverhez
Csak a berendezésének megfelelő verziószámú drivert telepítse!
Az Ön gépének megfelelő driver verziót kérje szerviz technikusainktól.
Illesztőprogram típusok:
- Síkágyas lézerek → L-solution
- Gravírozógépek → GT Smartstream
- Galvo lézerek → Gravotech Laser (csak Gravostyle)
Hibabejelentés
KÉRJÜK ADJA MEG A KÖVETKEZŐ ADATAIT!
Lépjen velünk kapcsolatba
Az Ön Adatai és Kérdése